CÔNG TY TNHH NICOVA VIỆT NAM

  • Tên thương mại: NICOVA VIỆT NAM
  • Địa chỉ: Vạn Ty, Nhân Thắng, Bắc Ninh, Việt Nam
  • Website: https://nicvietnam.com
  • Hotline: 0876046555

CÔNG TY TNHH NICOVA VIỆT NAM (“NICOVA”, “Công ty”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của khách hàng, người sử dụng website và các cá nhân có liên quan.

Chính sách Bảo mật Thông tin này (“Chính sách”) giải thích cách NICOVA thu thập, ghi nhận, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn truy cập website nicvietnam.com, liên hệ với chúng tôi, sử dụng sản phẩm/dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch với NICOVA.

Việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện phù hợp với pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật có liên quan. 

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng đối với thông tin cá nhân được NICOVA thu thập thông qua:

  • Website nicvietnam.com.
  • Các biểu mẫu đăng ký, liên hệ, tư vấn hoặc yêu cầu báo giá.
  • Điện thoại, tin nhắn, email và các phương thức liên hệ khác với NICOVA.
  • Hoạt động mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ và thực hiện hợp đồng.
  • Các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng, khảo sát hoặc hoạt động tiếp thị.
  • Các kênh trực tuyến hoặc ngoại tuyến khác do NICOVA quản lý.

Chính sách này không áp dụng đối với website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà NICOVA không trực tiếp kiểm soát. Đối với các liên kết dẫn tới website của bên thứ ba, bạn nên xem chính sách bảo mật riêng của bên đó.

2. THÔNG TIN CÁ NHÂN NICOVA CÓ THỂ THU THẬP

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với NICOVA, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp

Có thể bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ;
  • Địa chỉ email;
  • Thông tin doanh nghiệp, chức vụ hoặc thông tin liên quan đến công việc nếu bạn cung cấp;
  • Thông tin giao hàng;
  • Thông tin thanh toán hoặc thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch;
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, khiếu nại, phản hồi hoặc trao đổi với NICOVA;
  • Các thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp.

2.2. Thông tin phát sinh trong quá trình giao dịch

Trong quá trình cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, NICOVA có thể xử lý:

  • Lịch sử mua hàng;
  • Thông tin đơn hàng;
  • Thông tin hợp đồng;
  • Lịch sử thanh toán;
  • Thông tin bảo hành;
  • Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng;
  • Thông tin cần thiết để giao hàng, lắp đặt, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

2.3. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được ghi nhận tự động, chẳng hạn:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị;
  • Hệ điều hành;
  • Loại trình duyệt;
  • Thời gian truy cập;
  • Trang đã truy cập;
  • Nguồn truy cập;
  • Thông tin về hoạt động trên website;
  • Thông tin cookie và công nghệ tương tự;
  • Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo đảm an toàn, ổn định và vận hành website.

NICOVA có thể sử dụng các công nghệ như cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớtùy chọn của người dùng, cải thiện trải nghiệm và phân tích hoạt động của website.

2.4. Thông tin từ bên thứ ba

Trong phạm vi pháp luật cho phép, NICOVA có thể nhận thông tin cá nhân từ các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc các nguồn hợp pháp khác khi thông tin đó cần thiết cho việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch.

Trường hợp một cá nhân cung cấp cho NICOVA thông tin cá nhân của người khác, cá nhân đó có trách nhiệm bảo đảm rằng việc cung cấp thông tin là hợp pháp và đã đáp ứng các yêu cầu cần thiết theo quy định pháp luật.

3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

NICOVA có thể xử lý thông tin cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ;
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn;
  • Xác nhận và thực hiện đơn hàng;
  • Giao hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì và hỗ trợ khách hàng;
  • Thực hiện và quản lý hợp đồng;
  • Xử lý thanh toán;
  • Liên hệ với khách hàng về đơn hàng hoặc yêu cầu dịch vụ;
  • Giải quyết khiếu nại, phản hồi và tranh chấp;
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website;
  • Phân tích nhu cầu và hành vi sử dụng website;
  • Bảo đảm an toàn, bảo mật hệ thống thông tin;
  • Phòng chống gian lận, hành vi vi phạm pháp luật hoặc hành vi lạm dụng;
  • Thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác;
  • Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
  • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc nội dung tiếp thị khi có cơ sở pháp lý phù hợp;
  • Các mục đích khác được thông báo cho bạn tại thời điểm thu thập thông tin hoặc được pháp luật cho phép.

NICOVA chỉ xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã xác định và theo cơ sở xử lý phù hợp với pháp luật Việt Nam.

4. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

NICOVA không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong phạm vi cần thiết và phù hợp với pháp luật, NICOVA có thể cung cấp hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Bao gồm các bên cung cấp:

  • Dịch vụ lưu trữ dữ liệu;
  • Dịch vụ công nghệ thông tin;
  • Dịch vụ website;
  • Dịch vụ thanh toán;
  • Dịch vụ vận chuyển;
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng;
  • Dịch vụ gửi email, tin nhắn;
  • Dịch vụ bảo trì, lắp đặt hoặc hỗ trợ kỹ thuật;
  • Các nhà cung cấp khác cần thiết để NICOVA cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Các bên này chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận, hợp đồng hoặc cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp.

4.2. Đối tác thực hiện đơn hàng hoặc dịch vụ

Trong trường hợp cần thiết để giao hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì hoặc cung cấp dịch vụ, NICOVA có thể cung cấp cho đối tác các thông tin cần thiết, chẳng hạn tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng/lắp đặt.

4.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

NICOVA có thể cung cấp thông tin cá nhân khi:

  • Có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Pháp luật yêu cầu phải cung cấp;
  • Việc cung cấp là cần thiết để thực hiện quyền, nghĩa vụ pháp lý của NICOVA;
  • Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của NICOVA, khách hàng hoặc bên thứ ba theo quy định pháp luật.

4.4. Giao dịch doanh nghiệp

Trong trường hợp NICOVA tham gia các giao dịch như sáp nhập, hợp nhất, chuyển nhượng tài sản, tái cấu trúc hoặc chuyển giao một phần/toàn bộ hoạt động kinh doanh, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho bên liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép và với các biện pháp bảo vệ phù hợp.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

NICOVA lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện mục đích thu thập;
  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ;
  • Thực hiện hợp đồng;
  • Chăm sóc và bảo hành sản phẩm;
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý;
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của NICOVA;
  • Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, NICOVA sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật của hệ thống.

Một số thông tin có thể tiếp tục được lưu giữ nếu việc lưu giữ là cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN

NICOVA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép;
  • Sử dụng trái phép;
  • Tiết lộ trái phép;
  • Mất mát;
  • Thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, bảo mật tài khoản, bảo vệ hệ thống, phân quyền nhân sự và các biện pháp an toàn thông tin phù hợp khác.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, NICOVA không thể cam kết rằng thông tin được bảo vệ tuyệt đối trong mọi trường hợp.

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, NICOVA sẽ xử lý và thực hiện các nghĩa vụ thông báo, khắc phục hoặc phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

7. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Theo quy định pháp luật Việt Nam, chủ thể dữ liệu có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Tùy trường hợp và phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể thực hiện các quyền như:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu trong trường hợp cần sự đồng ý;
  • Rút lại sự đồng ý;
  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân;
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Phản đối việc xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình;
  • Các quyền khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

NICOVA có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh danh tính của người yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn ngừa yêu cầu giả mạo hoặc truy cập trái phép.

8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Website nicvietnam.com có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Bảo đảm website hoạt động bình thường;
  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng;
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng;
  • Phân tích lưu lượng truy cập;
  • Phân tích hiệu quả của website;
  • Phát hiện hành vi bất thường hoặc nguy cơ bảo mật;
  • Hỗ trợ hoạt động quảng cáo, tiếp thị khi được pháp luật cho phép.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc các công cụ quản lýcookie được NICOVA cung cấp, tùy thuộc vào chức năng của website.

Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số chức năng của website.

9. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

Để bảo vệ thông tin cá nhân của mình, bạn nên:

  • Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác;
  • Sử dụng mật khẩu có độ bảo mật phù hợp;
  • Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng thiết bị công cộng;
  • Không cung cấp thông tin cá nhân của người khác cho NICOVA nếu không có quyền hoặc cơ sở pháp lý phù hợp;
  • Thông báo ngay cho NICOVA nếu phát hiện dấu hiệu truy cập hoặc sử dụng thông tin trái phép.

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và hợp pháp của thông tin mà bạn cung cấp cho NICOVA trong phạm vi pháp luật quy định.

10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

NICOVA có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách này để:

  • Phù hợp với sự thay đổi của sản phẩm, dịch vụ;
  • Cập nhật công nghệ;
  • Cập nhật phương thức xử lý dữ liệu;
  • Đáp ứng các yêu cầu của pháp luật;
  • Cải thiện hoạt động bảo vệ thông tin cá nhân.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website nicvietnam.com.

Trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích của chủ thể dữ liệu, NICOVA sẽ thực hiện các biện pháp thông báo hoặc xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH NICOVA VIỆT NAM

  • Địa chỉ: Vạn Ty, Nhân Thắng, Bắc Ninh, Việt Nam
  • Website: nicvietnam.com
  • Hotline: 0876046555
  • Email: hotro.nicvietnam@gmail.com

Ngày cập nhật: 09/09/2026